燃气热水器因其使用便捷舒适，已成家庭必备电器。冬季已全面来临，回到家中，洗个温暖舒适的热水澡，是何等的享受！但如果因为安装或使用不当，当你正准备洗澡时，燃气热水器罢工，外面寒水凛冽，又是何等的煎熬！

正确安装及使用燃气热水器十分重要！

客户故障报修：

前段时间还可以，这段时间使用时，经常出现忽冷忽热情况，有时甚至着火几秒钟之后就熄灭了。

现场维修过程：

1、验证客户反馈的问题：

设定温度42度，打开热水，燃气热水器开始点火，点着之后大约5秒，火焰熄灭。重新开始点火，再次重复点火后熄灭。

设定温度60度，现象同上，两次点火后报故障E6，点火失败。

设定温度35度，可以着火输出热水，但水温低，不适合淋浴。

2、打开面板观察。设定温度为最大，即60度。点火状态时，可以正常着火，但在升温过程中，火焰明显被空气吹灭。

3、进入参数设置模式检查：

参数设定符合出厂状态无异常。

强制小火燃烧时，正常；

点火状态燃烧时，正常；

强制大火燃烧时，火焰即刻吹灭。

初步判定为：燃气供应通道异常！

4、用户为气瓶供气，气瓶出口有一减压阀，双出口式，通过暗管与灶和热水器连接。

如上图，减压阀用的是便宜的那种款式，燃气管硬化无弹性。

5、重新购置“创尔特”减压阀，更换燃气管。（市场上钢瓶减压阀很多，小编根据多年的经验，推荐品牌：创尔特、前锋......）

6、重新试机，一切正常。

原因分析：

1、标准要求，液化石油气型燃气热水器的额定供气压力为2.8kW，最大压力为3.3kW，最小压力为1.8kW。

2、不合格或使用超龄的减压阀，尤其是冬季，气温低减压阀内部皮膜硬化，出口压力不稳定。

3、在检查热水器的过程中，我们也可以采用压力计检测进气压力，压力检测口如下图：

如果测试到该点压力不符合液化石油供气压力要求，即可判定为供气通道问题。

4、装载了变频直流风机的高档燃气热水器，为达到优质舒适的恒温效果，并且保证每个点的能源效率都在最佳状态，燃气流量与风量精确配比。当供气压力不够时，风量却是正常状态，则会发生吹灭火现象。

安全小贴士：

1、燃气减压阀是一种把钢瓶内的液化气减压并使之平稳输出的阀体，因其内部长期处于高压之中，所以在使用几年以后 ，有些零部件（如弹片）会慢慢失灵，而使输出气压大大超过安全标准，这不但会造成液化气的浪费，而且会使燃气具排放的 一氧化碳严重超标，危害人体健康。更有甚者，减压阀的橡胶密封圈因年久而老化，使减压阀漏气，可能导致爆炸事故的发生 。

2、钢瓶内的燃气减压阀选择一定要注意：千万不可贪便宜选择低质产品安全无保证；不可选择可手动调节燃气压力的减压阀（因液化石油气燃气供气压力是一个规定值，任意调节的减压阀，供气压力不准确，影响燃气具最佳性能发挥，甚至无法使用。）

2、燃气减压阀使用寿命不超过五年。

3、燃气胶管一般使用寿命为三年，用户要注意更换以免胶管老化、破损导致燃气泄漏，或者改用使用寿命较长的金属软管。

4、燃气热水器使用年限不超过八年。

5、燃气灶具的使用年限不超过六年